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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【81167】

2018-03-16

来源：Servicehot
提升企业服务效率的智能解决方案【62612】

2025-09-02

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在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【80120】

2025-08-23

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浅析IT运维【24901】

2017-09-23

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运维是什么简单的讲就是确保信息系统安全、高效、平稳的运作。运维中一些常见问题。运维的一些常见问题重建设轻运维首先是重建设...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【94045】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【63512】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【52787】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【24647】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【67729】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【83414】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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