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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【31658】

2018-08-02

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【19320】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
ITIL 4实施的最佳实践【64143】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
项目管理：如何进行有效的精益管理【68315】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
量身定制企业自身的IT运维管理系统【57952】

2018-05-01

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【30211】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是ITIL？什么是ITSM?【25150】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【72688】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【71023】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20739】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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