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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【18710】

2025-04-07

来源：Servicehot

---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【26181】

2017-05-28

来源：Servicehot
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【33961】

2017-12-12

来源：Servicehot
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【23140】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【47549】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【43087】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是工单系统【69380】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【85987】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【32851】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【70143】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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