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服务支持
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量化企业IT服务管理之道【92788】
2018-07-29
来源 :Servicehot
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浅谈公司的IT管理流程【64286】
2018-08-11
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项目经理成功的5大关键能力【53303】
2018-08-18
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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【35437】
2025-08-26
来源 :Servicehot
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时,客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
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山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下,山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务,帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【93765】
2025-09-14
来源 :Servicehot
是一家专注于服装零售的连锁企业,在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张,传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
行业动态
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统,建设全媒体服务下的全渠道知识库?【80269】
2018-11-15
来源 :Servicehot
全媒体已是当下,全渠道知识库也将成为必然。
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什么是ITSM?这次你一定能懂!【47269】
2018-10-09
来源 :Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生,那么你来对地方了。
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【92447】
2018-11-10
来源 :Servicehot
在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
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使用ITIL,思想先行【23096】
2018-10-24
来源 :Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维...
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ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【27314】
2018-10-11
来源 :Servicehot
在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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