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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维&IT运营之间的关系【45724】

2018-05-07

来源：Servicehot
15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【81408】

2025-09-14

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
如何选择基于ITIL的管理工具【70744】

2018-06-25

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【70479】

2018-07-24

来源：Servicehot
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【82907】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【30128】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【55565】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【66293】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
阿里巴巴VS腾讯【34414】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【91696】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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