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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM软件排行榜：2025年选型参考与实用建议【97253】

2026-08-26

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市面上没有一份公认的ITSM软件排行榜，因为不同企业的规模、行业、预算和运维成熟度差异太大。与其纠结于排名，不如先明确自...
IT运维管理软件的发展趋势【82774】

2018-03-16

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如何看待ITSM个性化需求？【87316】

2017-09-14

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告别混乱从服务台开始【50440】

2017-12-03

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【49664】

2017-06-21

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【19527】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【70800】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79509】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【66303】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL落地管理软件的选择标准【69886】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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