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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务运营管理体系建设必要阶段【72782】

2021-12-23

来源：Servicehot

服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
IT信息化成熟度评估模型【16713】

2018-08-07

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IT服务流程优化探析【96680】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
IT运维管理软件的五大发展趋势【74699】

2018-03-11

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什么是服务【98113】

2018-06-17

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【62164】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot，站在B端的风口上【91269】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【26051】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【24186】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【61929】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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