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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【27907】

2025-08-26

来源：Servicehot

当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
ITIL小知识【89640】

2018-09-04

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如何提高运维团队的运维效率【58162】

2017-07-30

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如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
核心流程之：服务台【20328】

2018-05-31

来源：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【64781】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【69995】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITSS是什么？【43081】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【91512】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【77462】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【80062】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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