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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择 ITSM系统【25380】

2017-10-27

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【33837】

2018-07-22

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五大IT运维管理知识【30921】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【96267】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
CMDB的基础概念【15718】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【15518】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【52970】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【81414】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【71245】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【46361】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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