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服务支持
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售后工单系统APP怎么选？按行业需求匹配才不踩坑【53057】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
选售后工单系统，先看行业场景再看功能深度，没有“万能款”，只有“匹配款”。 装修接单、客服质检、家电维修、通用工单管理，...
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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【99447】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
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ITSM的原则【30999】
2018-05-08
来源 ：Servicehot
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ITIL4的设计框架解析【38263】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【72207】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【50242】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【47610】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【96392】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【82512】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【25311】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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