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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【14249】

2017-11-16

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【96495】

2018-07-17

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当现实问题影响ITIL实施【28330】

2018-02-02

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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【42762】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【13893】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【18550】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【42014】

2018-10-13

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什么是ITIL？什么是ITSM?【24324】

2018-10-26

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【26949】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【42437】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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