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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【55353】

2018-02-24

来源：Servicehot
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【50223】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【81111】

2025-08-20

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年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...
IT部门管理方案【49111】

2018-08-04

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ITIL（Information Technology In...【84780】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【40097】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【36138】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【13091】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【87616】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【31177】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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