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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【89162】

2017-12-03

来源：Servicehot
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【52966】

2025-09-22

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITIL续证全攻略：从入门到精通【67971】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
人工智能助力IT服务管理【67847】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
ITIL与DevOps【19343】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【13038】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【71389】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【41173】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
资本为何争抢ServiceHot？【76300】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【10192】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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