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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【60315】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
IT运维管理如何达到效率最大化【41239】

2018-04-22

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【93921】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ServiceHot 五一劳动节放假通知【41912】

2017-05-17

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ITIL的前世及ITIL的难点【80299】

2017-11-09

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【71995】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【21152】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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2018-10-16

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【75325】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【55188】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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