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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【32019】

2017-11-11

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【59049】

2017-09-13

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【64894】

2025-09-12

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【64696】

2018-08-08

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【93747】

2018-08-21

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【61201】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【15660】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【24557】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【75749】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
什么是变更管理？【12344】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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