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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【46321】

2017-07-07

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【71707】

2017-06-02

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【28072】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
与呼叫中心对接【20540】

2018-01-26

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【48501】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【74868】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【92287】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
华为的选择——ServiceHot ITSM【40766】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【88858】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【39652】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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