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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【44880】

2018-01-09

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ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【92621】

2017-08-28

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【62727】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
如何构建一个有效的知识库?【16138】

2018-02-06

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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【11088】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...

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资本为何争抢ServiceHot？【99579】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【69013】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【98217】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【23068】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【72861】

2018-11-26

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