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服务支持
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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【65158】
2017-10-19
来源 ：Servicehot
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ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。【46549】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准，选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【30727】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
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ServiceHot门户【41630】
2018-06-26
来源 ：Servicehot
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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【41345】
2017-08-01
来源 ：Servicehot
业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
行业动态
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什么是变更管理？【28671】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【16733】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【35536】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【66924】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【93097】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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