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服务支持
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快速理解ITIL4的核心概念【39524】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【39544】
2023-04-21
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
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好的运维管理工具应具备的特点【44677】
2018-02-08
来源 ：Servicehot
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什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【72656】
2022-06-29
来源 ：Servicehot
ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
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什么是ITSM【72108】
2022-08-16
来源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【26698】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【23313】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【78042】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【34953】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【36360】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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