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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL Foundation认证值得考吗？从落地实践看它的真实价值【90760】

2026-08-27

来源：Servicehot

关于ITIL Foundation认证，直接给结论：值得考，但它不是万能钥匙。它适合刚入行或希望系统化理解IT服务管理的...
工单系统开发要多少钱？2024年私有化部署方案怎么选【29723】

2025-09-13

来源：Servicehot

直接结论：工单系统开发费用因方案差异很大，从几万元到几十万元不等，选型核心是匹配自身规模、流程复杂度与部署要求，而非单纯...
在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您...【36656】

2025-08-18

来源：Servicehot

在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您不可错过的选择。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定...
配置服务目录【49167】

2018-01-17

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？【29283】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...

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行业动态

Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【35011】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【56763】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【84454】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
IT 运维软件选型的五个方向【30148】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
ITSS 信息技术服务标准解读【67367】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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