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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

广州白云机场客服电话是多少？怎么查航班最靠谱？【78359】

2025-08-21

来源：Servicehot

直接结论：广州白云机场官方客服热线是 020-36066999，24 小时可查航班、票价和行李规定，但订票建议走航空公司...
ITIL4和ITILv3的本质区别是什么？怎么选？【97261】

2025-09-28

来源：Servicehot

ITIL4和ITILv3的本质区别在于：ITILv3以服务生命周期为主线，ITIL4改用了服务价值系统（SVS）和四个维...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【79883】

2024-01-31

来源：Servicehot

在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【72431】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
Servicehot ITSOM多渠道接入【43228】

2017-12-18

来源：Servicehot

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行业动态

资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【75422】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【66430】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【84008】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
ITIL4的设计框架浅析【68435】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【14108】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...

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