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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系建设思路【74914】

2022-06-22

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【46550】

2017-05-28

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【61203】

2018-05-16

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ITSM系统与工单系统的区别【71677】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【32789】

2025-04-18

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IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【40080】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
浅析未来大数据的发展趋势【49551】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【61129】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【41871】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【45456】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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