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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【30752】

2017-12-08

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【38059】

2025-04-09

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
企业建立IT服务台的意义及实践【72445】

2018-08-23

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Servicehot ITSOM服务报表【70072】

2018-01-01

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【19420】

2018-05-16

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【45211】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【93985】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【35406】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19233】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【75759】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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