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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL标准是什么意思？全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。【27186】

2025-09-13

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别很多人在接触IT服务管理时会混淆ITSS、ITIL和ISO20000这三个...
ITSM运维平台——系统可用性【45801】

2017-10-04

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ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者，致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。作为下一代ITSM解决方案的标杆，ServiceHot提供以下核心优势：【41675】

2025-08-27

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1. 智能运维中台：基于AI的自动化引擎实现85%以上工单自动分类派发，MTTR（平均修复时间）降低60%2. 全栈可观...
IT服务台基础概念及创建方法【11652】

2017-07-10

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知识管理【63221】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【84538】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【12908】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【38513】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
资本为何争抢ServiceHot？【99475】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【29938】

2018-11-06

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