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6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
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9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT运维领域的领导者,ServiceHot提供了一系列创新的解决方案,帮助企业实现高效的IT服务运营管理。【88058】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    ServiceHot的核心产品包括:1. ITSM 2.0平台:基于云原生架构,支持灵活扩展和快速部署,提供智能化的IT...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT运维领域的领导者,ServiceHot提供了一系列创新的解决方案,帮助企业实现高效的IT服务运营管理。
  • 作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【12479】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年,开源免费的工单系统选择更加丰富,Service...
    作为IT运维专家,我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...
  • ITIL质量改进:从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程,特别是V3到V4的重大更新,以及它与质量管理体系的关系。【31846】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
    ITIL质量改进:从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程,特别是V3到V4的重大更新,以及它与质量管理体系的关系。
  • ServiceHot 清明节放假通知【10027】

    2017-04-28

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 清明节放假通知
  • IT运维管理软件的五大发展趋势【51461】

    2018-03-11

    来源 :Servicehot

    IT运维管理软件的五大发展趋势

  • 行业动态

  • ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【28247】

    2018-10-11

    来源 :Servicehot

    在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
    ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键
  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【68772】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【64828】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【99383】

    2018-11-21

    来源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?两者有何联系?
    ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系
  • 企业如何实现上云、选云和买云的三步走【93425】

    2018-10-25

    来源 :Servicehot

    云计算的发展进入稳定期后,客户的关注点已经聚焦到了混合云,从混合云的视角出发来看,公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
    企业如何实现上云、选云和买云的三步走
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