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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理知识分享【21246】

2021-12-28

来源：Servicehot

IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【28461】

2017-11-19

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在河南地区寻找生产监控管理系统，ServiceHot绝对是您...【56683】

2025-08-18

来源：Servicehot

在河南地区寻找生产监控管理系统，ServiceHot绝对是您不可错过的选择。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定...
ITSM项目实施步骤【86840】

2017-10-14

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【89757】

2017-07-10

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【65374】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【38751】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【29293】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【32998】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
人工智能与教育大数据峰会·2019【24352】

2018-11-19

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