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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【13639】

2017-06-15

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM知识库【59592】

2017-12-07

来源：Servicehot
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【42336】

2018-04-10

来源：Servicehot
银行数据中心IT运维体系建设【92364】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
Servicehot ITSOM服务台组合配置【33623】

2017-12-25

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【29812】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【21240】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【22669】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【71039】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【89414】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。

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