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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【80449】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。Servicehot作为全球ITSM 2...
荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较...【69893】

2025-09-03

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荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较热门的包括机电一体化技术、数控加工技术、汽车维修与检测、电气...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【84145】

2017-12-12

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【33863】

2017-08-23

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【62355】

2017-10-18

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行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【12886】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot——IT服务管理解决方案【94955】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【27174】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【19695】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【29151】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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