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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统状态处理结果解析与行业应用ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的工单管理系统正在重塑企业IT服务运营模式。本文将深入解析工单处理的核心问题，并揭示现代工单系统的巨大价值。【38181】

2025-09-13

来源：Servicehot

工单处理严重吗?工单处理规则作为电商巨头工单处理体系以严格著称。其内部采用类似ServiceHot的SLA分级机制：普通...
三、服务质量管理（V1.0）【55283】

2017-07-05

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【84375】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【83561】

2025-09-12

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...
工单系统管理的目标【10121】

2018-09-11

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【74387】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【89669】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【93826】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
腾讯云公布云游戏解决方案【54366】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
什么是ITIL？什么是ITSM?【27394】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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