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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【57865】

2017-10-12

来源：Servicehot
组织架构设计七原则【72545】

2018-08-09

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【87985】

2018-04-06

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六句话理解ITIL【87254】

2018-06-05

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【72984】

2018-07-11

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【77375】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【35017】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
什么是变更管理？【48221】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【31012】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是工单系统【65739】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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