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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午放假通知【79318】

2017-05-18

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银行数据中心IT运维体系建设【96253】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
Servicehot ITSOM供应商管理【14012】

2017-12-25

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ITSM的核心理念【66630】

2018-05-29

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如何确保IT 服务的持续改进【20086】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【43827】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【93900】

2018-11-06

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使用ITIL，思想先行【28091】

2018-10-24

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【83912】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【99326】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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