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服务支持
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ITIL最佳实践面向的用户群体【66294】
2017-11-04
来源 ：Servicehot
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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【62974】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
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如何做好IT运维【75818】
2017-10-18
来源 ：Servicehot
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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【62486】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
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ITIL4 的流程框架【57148】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【93125】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【81439】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【44319】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【93828】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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Servicehot，站在B端的风口上【72259】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
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