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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【75635】

2017-08-19

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做运维管理需要注意的哪些问题【75946】

2018-07-02

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【27749】

2017-05-23

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【90414】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【88401】

2017-05-31

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【95484】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【93278】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48592】

2018-12-08

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2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-11-14

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