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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【49272】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【40165】

2017-06-14

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IT运维服务体系的建设原则【19886】

2018-06-03

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【17096】

2017-10-24

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企业应如何选择运维管理软件【45186】

2018-03-03

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行业动态

金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【44288】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【47137】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【71539】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL服务设计和管理的4个P【16568】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【57816】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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