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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【41566】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
ServiceHot资产管理概念与目标【46615】

2018-06-30

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【33842】

2018-03-09

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IT服务管理的三大主要内容【13167】

2018-04-02

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浅谈ITIL之SLA【34721】

2017-11-18

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【45550】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【89489】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
什么是ITSM？这次你一定能懂！【80356】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【28897】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【74354】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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