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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【78455】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【13742】

2025-08-21

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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...
IT服务流程优化探析【69617】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【50948】

2018-04-14

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ServiceHot 国庆放假通知【31634】

2017-05-01

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【96465】

2018-11-24

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这是选择的力量
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【49929】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot，站在B端的风口上【25308】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
IT维护对企业竞争力的影响【83258】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【69309】

2018-09-27

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