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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【31711】

2025-08-22

来源：Servicehot

工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【34150】

2017-06-08

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IT运维管理痛点及解决方案【56036】

2018-03-12

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【84042】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
企业如何进行IT服务管理【77294】

2018-03-24

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【71951】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【51627】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【87006】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【81725】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【29084】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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