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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITILV4 中的术语理解【25889】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【66952】

2017-12-22

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Servicehot 五一放假通知【10045】

2017-05-11

来源：Servicehot
如何评估IT项目成熟度【14997】

2018-03-05

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【85392】

2017-05-27

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【71829】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【98027】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【94971】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【43224】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【48776】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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