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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL续证全攻略：从入门到精通【61832】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
IT部门的岗位职责说明【86070】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
什么是 IT资产可视化？【71981】

2018-07-06

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说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。【69717】

2025-09-13

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说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。这两家可是把验厂玩出了新高度！他们用的就是ServiceHot这套ITSM...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【74376】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【88913】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【11268】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【15989】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【32084】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【52294】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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