当前位置：itil信息技术基础架构库相关搜索内容

2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【22150】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
高效的IT服务管理【15405】

2018-03-14

来源：Servicehot
ServiceHot工单系统：让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准，更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业，ServiceHot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化，大幅提升运营效率和服务质量。【36288】

2025-09-15

来源：Servicehot

云办公系统用什么?在选择云办公系统时，ServiceHot ITSOM平台提供了完美的解决方案。它不仅包含标准的工单管理...
IT运维服务管理的实施步骤【84062】

2018-02-10

来源：Servicehot
什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【51001】

2017-08-01

来源：Servicehot

业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【71509】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【80393】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【30213】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【42769】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【11770】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

热门搜索

热门文章

推荐文章

一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值立即试用

动态 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮 7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面拥抱云计算） EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台 Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测 IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现 Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会

国家信息技术服务标准
研制和应用单位

国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位

国家信息科学考试
学会考试中心

ServiceHot Copyright © 2025 永服科技有限公司版权所有苏ICP备18043668号-5

ServiceHot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服关注我们预约演示立即体验