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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【55916】

2018-02-23

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CIO需要理解ITIL的十个要点【78364】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
中小企业实现ITIL的具体方法【20057】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
物联网大环境下企业ITSM的变化【20425】

2018-03-20

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CMDB的基础概念【71244】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【47285】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【75851】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【12091】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【94558】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【81278】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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