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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【61354】

2018-05-16

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如何用好好用的工单管理系统【58670】

2018-09-13

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如何评估IT项目成熟度【61066】

2018-03-05

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IT运维如何处理危机？【78480】

2018-02-24

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ServiceHot呈现的价值和收益【69684】

2018-06-18

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【23848】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【73144】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【98251】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【44488】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【87381】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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