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服务支持
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【41136】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【95342】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【98975】
2017-05-27
来源 ：Servicehot
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如何有效进行IT运维管理【28352】
2017-07-29
来源 ：Servicehot
IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
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ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【54137】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
行业动态
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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【52014】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【99363】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【67057】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【12752】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【21413】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
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