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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施IT服务管理要解决的问题【81148】

2018-02-06

来源：Servicehot
集团企业信息化建设步骤【73581】

2018-04-29

来源：Servicehot
IT服务管理的三大主要内容【67849】

2018-04-02

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高效的IT服务管理【12948】

2018-03-14

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【86857】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【60285】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
阿里巴巴VS腾讯【30039】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【61969】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【87930】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
华为的选择——ServiceHot ITSM【20763】

2018-10-30

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