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服务支持
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从ITIL故事品服务管理的四个维度【95287】
2017-07-16
来源 ：Servicehot
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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【41108】
2018-01-10
来源 ：Servicehot
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CIO：如何选择ITIL工具软件【77412】
2022-06-23
来源 ：Servicehot
ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【46102】
2018-04-17
来源 ：Servicehot
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ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【57960】
2022-04-07
来源 ：Servicehot
很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
行业动态
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【67005】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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使用ITIL，思想先行【11366】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【74195】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【41693】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【56523】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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