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服务支持
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CMDB概念及用途【37825】
2017-11-05
来源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
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ITIL的全称是Information Technology...【42391】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
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ITIL问题管理流程设计【25245】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
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ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【38993】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...
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服务级别管理【58338】
2018-01-20
来源 ：Servicehot
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【50541】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【60378】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【11095】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ServiceHot，站在B端的风口上【53781】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【76655】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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