当前位置:itil与其他服务管理运维体系相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中,企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。【32682】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    IT运维主要是做什么的IT运维工作涵盖硬件设备管理、软件系统维护、网络环境保障等多个维度。具体包括:服务器、存储设备等硬...
    IT设备系统运维管理服务价格解析与优化策略在数字化转型浪潮中,企业IT设备系统运维管理服务已成为保障业务连续性的关键环节。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,致力于通过创新技术帮助企业实现高效、经济的IT运维管理。本文将深入探讨IT运维服务的核心、费用构成及优化方案。
  • ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【23772】

    2017-05-30

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志
  • ServiceHot作为ITSM领域的创新者,很高兴看到合作...【33059】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ServiceHot作为ITSM领域的创新者,很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统,...
    ServiceHot作为ITSM领域的创新者,很高兴看到合作...
  • ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【86769】

    2017-06-05

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志
  • IT运维管理2018:数字化转型的关键一年【66387】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业,在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案,为...
     IT运维管理2018:数字化转型的关键一年

  • 行业动态

  • 场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量【27367】

    2018-10-06

    来源 :Servicehot

    软件厂商发展到一定的规模,除了自身客户服务体系的建设,还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商,如何保障代...
    场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量
  • 客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【69986】

    2018-11-17

    来源 :Servicehot

    要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
    客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手
  • ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【95808】

    2018-10-11

    来源 :Servicehot

    在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
    ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键
  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能!【30573】

    2018-10-12

    来源 :Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能!
  • 使用ITIL,思想先行【94082】

    2018-10-24

    来源 :Servicehot

    大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维...
    使用ITIL,思想先行
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