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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【31378】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
ITIL流程【35567】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【51402】

2017-05-23

来源：Servicehot
打造智慧社区新标杆【39082】

2025-08-20

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物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略【84074】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【15797】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【80918】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【27693】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
华为的选择——ServiceHot ITSM【67191】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【54755】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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