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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【48759】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ITIL与IT运维【11291】

2018-05-12

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【11137】

2018-03-22

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【51239】

2017-06-24

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ITSM的原则【62006】

2018-05-08

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【45603】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【73220】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【49414】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【79235】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
什么是ITIL？什么是ITSM?【66946】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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