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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【79160】

2018-01-09

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ITSM运维平台——CMDB模块【84904】

2017-10-08

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【33138】

2018-02-25

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ITIL事件管理流程设计【68398】

2023-07-20

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2018-12-08

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2018-10-25

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2018-12-02

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【82811】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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