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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
Linux环境下ITIL最佳实践指南【17970】

2025-08-26

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引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【13311】

2017-05-30

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【62389】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【30010】

2017-05-28

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【70547】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【99153】

2018-10-01

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【19513】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24009】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【89491】

2018-11-21

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