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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的基本概念了解【16897】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ITIL4 服务连续性管理【24668】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【52180】

2017-07-09

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Servicehot 系统亮点【30631】

2018-07-19

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企业部署业务流程的基本原则参考【62800】

2018-09-05

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【39950】

2018-11-09

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2018-11-19

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2018-11-21

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2018-11-30

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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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