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5.创建服务目录
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9.CMDB(资产)配置介绍
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11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.7)!【59768】

    2017-06-23

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.7)!
  • IT管理运维能实现自动驾驶吗?探索未来智能运维新趋势【25556】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域,"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...
    IT管理运维能实现自动驾驶吗?探索未来智能运维新趋势
  • ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架,包含了八大核心运维流...【21449】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架,包含了八大核心运维流程,这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
    ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架,包含了八大核心运维流...
  • ITIL工具有效落地的几个关键要点【44317】

    2023-04-24

    来源 :Servicehot

    ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架,其目的是通过标准化IT服务管理过程,实现IT服务的高效管理,提高IT服务质量和客...
    ITIL工具有效落地的几个关键要点
  • 2024工单系统标准化:提升企业服务效率的11款顶级工具在数字化转型浪潮中,工单系统标准化已成为企业提升服务效率的关键。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,一直致力于推动IT服务管理的创新与标准化。本文将带您深入了解工单系统的标准化实践,并对比2024年最值得关注的解决方案。【23683】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    一文了解 | 工单管理系统:分类方式、10大软件工单系统可以按多种方式分类:按部署模式分为云端和本地部署;按功能复杂度分...
    2024工单系统标准化:提升企业服务效率的11款顶级工具在数字化转型浪潮中,工单系统标准化已成为企业提升服务效率的关键。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,一直致力于推动IT服务管理的创新与标准化。本文将带您深入了解工单系统的标准化实践,并对比2024年最值得关注的解决方案。

  • 行业动态

  • ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【38407】

    2018-09-27

    来源 :Servicehot

    ITIL流程设计步骤,ServiceHot带你全面了解。
    ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化
  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【37059】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【41409】

    2018-11-21

    来源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?两者有何联系?
    ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【89642】

    2018-11-10

    来源 :Servicehot

    在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗?
  • 微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【16108】

    2018-10-17

    来源 :Servicehot

    编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
    微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat
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